FAQ /
Veel gestelde vragen
Bakdozen.nl is een online winkel die gespecialiseerd is in de verkoop van taartdozen en cakeboards voor bakkers en baksters.
Bakdozen.nl breidt zijn assortiment continu uit met een steeds breder aanbod aan taartdozen, cakeboards en bakaccessoires in diverse maten en ontwerpen.
Ja, de taartdozen, cakeboards en andere producten van Bakdozen.nl zijn speciaal ontworpen om te voldoen aan de eisen van professionele bakkers en baksters.
Bij Bakdozen.nl worden hoogwaardige en stevige materialen gebruikt, zoals MDF-karton of dik papier, voor de taartdozen en cakeboards.
Om een bestelling te plaatsen op Bakdozen.nl, selecteer je de gewenste producten, voeg je ze toe aan je winkelwagen en volg je de stappen om je bestelling te voltooien.
Je kunt je bestelling de volgende dag in huis hebben. Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van de bestemming, ook 2 tot 3 dagen kan duren. Tijdens drukke periodes kan er enige vertraging optreden.
Leveringspartners?
Bij Bakdozen.nl maken we gebruik van PostNL en DHL voor een betrouwbare levering.
Bestellingen op Bakdozen.nl worden op dezelfde dag verwerkt, en je ontvangt binnen 1 dag een melding van verzending,
Bij Bakdozen.nl profiteer je van kosteloze verzending binnen Nederland. Voor bestellingen naar België geldt een voordelig tarief van slechts 4,95 euro bij een besteding van minder dan 45 euro. Bestel je voor 45 euro of meer? Dan is de verzending naar België helemaal gratis!
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen.
Ja, Bakdozen.nl accepteert internationale bestellingen, maar momenteel alleen naar België. Zorg ervoor dat je tijdens het afrekenen België selecteert als het juiste land voor de verzending.
Het retourbeleid van Bakdozen.nl staat vermeld onder het kopje 'Retourbeleid' in de voetnoot, onderaan onze website. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen.
Het is van groot belang om na aanmelden van retour dit binnen 14 dagen op te sturen.Ons systeem weigert automatisch uw retour indien wij uw retour niet ontvangen binnen een tijdsbestek van 14 dagen. Heeft u bijvoorbeeld wel uw retour opgestuurd, maar dan op de 14e dag? Dan kunt u ons voorzien van een track en trace code en kunnen we uw retour alsnog verwerken.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, met de stickers, labels of omhulsel en in de oorspronkelijke verpakking. Het recht om te retourneren geeft de klant de gelegenheid om de artikelen wel uit te proberen zoals dat kan in een fysieke winkel. Het testen van het artikel mag wel, maar beschadigingen tijdens het testen worden gezien als gebruik.
De klant is verantwoordelijk voor het correct opsturen van zijn retour. Als wij de producten beschadigd ontvangen, zullen de kosten voor beschadiging worden verhaald op de klant of kan het leiden tot het niet accepteren van uw retour.
Ontvangen wij een beschadigde artikel retour of een incompleet pakketje, dan kunnen wij helaas jouw retour niet verwerken. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de manier van inpakken. Pak daarom jouw retourzending goed in zoals je het van ons netjes hebt ontvangen. Tip: Gooi jouw verzenddoos alleen weg als je zeker weet dat je het artikel wilt behouden.
Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Bakdozen.nl via het contactformulier op de website of via het verstrekte e-mailadres of telefoonnummer.
Ja, Bakdozen.nl biedt groothandelsprijzen aan voor bulkbestellingen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over groothandelsvoorwaarden.
Nee, bij Bakdozen.nl is het niet mogelijk om aangepaste maten of ontwerpen te bestellen. Alle bestellingen moeten worden gedaan op basis van standaardmaten en -ontwerpen. Neem geen contact op met de klantenservice, aangezien zij geen opties voor maatwerk zullen bespreken.
Ja, de taartdozen, cakeboards en andere producten van Bakdozen.nl zijn recyclebaar. We streven ernaar om milieuvriendelijke materialen te gebruiken die gemakkelijk recyclebaar zijn.
Ja, Bakdozen.nl heeft een minimumbestelhoeveelheid van 1 set artikel(en). Het is helaas niet mogelijk om individuele aantal stuks te bestellen.
Op dit moment is dat helaas niet mogelijk, maar we zullen dit in de toekomst mogelijk overwegen.
Ja, Bakdozen.nl biedt regelmatig kortingen en promoties aan. Houd de website of nieuwsbrief in de gaten voor actuele aanbiedingen.
Ja, op de website van Bakdozen.nl kun je beoordelingen en getuigenissen van eerdere klanten vinden. Deze kunnen je helpen bij het nemen van een beslissing over je aankoop.
Ja, bij sommige taartdozen van Bakdozen.nl worden instructies meegeleverd om de dozen correct in elkaar te zetten. Volg deze instructies voor het beste resultaat.
Momenteel nog niet, maar in de toekomst zal Bakdozen.nl ook andere bakaccessoires aanbieden, zoals decoraties en andere benodigdheden voor het presenteren en decoreren van taarten en gebak.